Lululemon Şirket Profili ve PR Missteps

Lululemon Athletica 1998 yılında kuruldu ve 2000 yılında Vancouver, Kanada'daki ilk mağazasını açtı. Kurucu Chip Wilson, sörf, kaykay ve snowboard için dişli üreten yüksek teknoloji ürünü kumaşlarla deneyimini ortaya çıkan yoga-giyimi pazarına taşıdı. Aslında, Lululemon bu pazarı yaratmayı ve sadece son derece uzmanlaşmış yoga kıyafeti fikrini değil, aynı zamanda atletik giyim konseptini de şekillendirmiştir.

Şirket hızla büyüyerek Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri boyunca ve Avustralya, Asya ve Avrupa'daki büyük şehirlere yayıldı.

Lulu Kültü

Lululemon, mağazalarını ücretsiz yoga dersleri ve diğer yoga etkinliklerine ev sahipliği yaparak yerel yoga topluluklarına entegre etmek için çok çalışmıştır. Her mağazada, Lululemon'da iyi bir şehir manzarasıyla markayı tanıtan bir grup "büyükelçi", yerel yoga öğretmeni ve diğer fitness eğitmenleri de var. Fakat Lululemon'un kült-benzeri nitelikleri şu şekilde ortaya çıkıyor: Birçok yoginis, şirketin pantolonunun, tescilli kumaşın (gizemli luon), zeki kesimlerin ve Lulu juju'nun bir araya gelmesiyle, posteriorlarına en çok ilham veren, sunumda yardımcı olduğuna inanıyor. son derece düşkün "yoga popo". Diğer bir deyişle, poponuzun güzel görünmesini sağlarlar.

Güzel Yoga Butts = Dolar ve Cents

Mükemmel bir oyulmuş popo ucuza gelmez: Bir çift Lululemon'un pantolonu, boot-cut Groove Pant ve orijinal yoga legging, Wonder Under, 98 $ 'da dahil.

Lululemon, birinci sınıf bir yoga pantolonu fikrine öncülük etmiş ve buna göre fiyat noktasını yükseltmiştir. Lululemon'un crossover tarzı yaşam tarzı kıyafeti (cazip topluluklarda spor salonu / market / okul pick-up kıyafetleri olarak yüksek kaliteli terler yerini almıştır) göz önüne alındığında, Lululemon'un sürekli olarak bir kâr getirmesi şaşırtıcı değildir. ekonomik zamanlar.

Çatışma Olmadan

Lululemon, haberi kârlılıklarının ötesinde nedenlerle birkaç yıl geçirdi. 2007 yılında The New York Times gazetesinde yayınlanan bir makalede, bilimsel testlerin şirketin deniz yosundan yapılmış olarak tanıtıldığı giysilerin normalde deniz yosunu içinde bulacağınız hiçbir mineral içermediğini gösterdi.

2011 yılında firma, alışveriş torbalarını sloganıyla ("Kim John Galt?") Objektif yazarı Ayn Rand'ın kitabından aldığını tekrar tartıştı. Bu reklam stratejisinin pek çok müşterinin marka ile hayal kırıklığına uğramasına neden olmasından kısa süre sonra, kurucu Chip Wilson CEO olarak istifa etti.

Lulu, 2013 yılında, pahalı pantolonunu giyen kişinin giydiği yere düşmesine neden olan bir üretim hatasıyla ilgili haberlerde (yoga sınıfına yaklaşık bir milyon kez aşağı doğru bakan köpeğe yaptığınız gibi) tekrar gündeme geldi. Müşteriler, ürün kalitesinin de aşırı dolgunluk ve inceltme ile kanıtlandığı gibi kaydığı konusunda şikayet etmeye başladığında, hala yönetim kurulu başkanı olan Chip Wilson, sorunun pantolonla değil, kadın kalçaları. Özellikle, bazı kadınların büyük kalçaları.

Bu rıhtımların her biri bir miktar geri tepmeye neden olsa da, şirketin yarattığı kayda değer rekabete rağmen, güçlü bir direnç göstererek, güçlü bir direnç gösterdi.

2015'te kuruldan aşağıya inen Wilson’tan uzaklaşmaya devam etmek de zarar vermedi. Lululemon yeni pazarlara açılmaya, erkek giyimine odaklanan ve kızlar için bir çizgi olan Ivivva'yı geliştiren mağazalar açmaya devam etti.